業(yè)務(wù)流程外包BPO（Business Process Outsourcing）,，是指企業(yè)將部分非核心的業(yè)務(wù)流程以及相應(yīng)的職能部門外包給供應(yīng)商,，外包供應(yīng)商根據(jù)服務(wù)協(xié)議在自己的系統(tǒng)中對這些職能進行管理和服務(wù),。

鵬勞公司自2005年以來,，先后與制造業(yè),、電信業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域的企業(yè)開展業(yè)務(wù)流程外包工作,，建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,。

◆ 有效改善輔助業(yè)務(wù)對核心業(yè)務(wù)的支持作用,，增加整體贏利
◆ 進一步突出對核心業(yè)務(wù)的重點管理,，同時實現(xiàn)對輔助業(yè)務(wù)的有效控制
◆ 在提高外包業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時,，也將這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域改變成為具有創(chuàng)造性的領(lǐng)域
◆ 有利于在新的市場環(huán)境中打破傳統(tǒng)的行業(yè)界線，與外部公司形成跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的聯(lián)合,，構(gòu)成長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,，增強彼此的競爭力
◆ 有利于控制和降低生產(chǎn)成本,。由于實現(xiàn)了對輔助業(yè)務(wù)的成本—質(zhì)量控制，對業(yè)務(wù)進行更新與優(yōu)化設(shè)計,，采用先進技術(shù)等,，因此能有效地控制成本

 ◆ 生產(chǎn)工序外包
 ◆ 呼叫中心業(yè)務(wù)外包
 ◆ 電信設(shè)備安裝及維護業(yè)務(wù)外包
 ◆ 電信增值業(yè)務(wù)外包
 ◆ 營業(yè)廳數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外包
 ◆ 電信終端銷售業(yè)務(wù)外包
 ◆ 金融服務(wù)外包
 ◆ 整體項目外包
 ◆ 后勤外包
 ◆ 人力資源服務(wù)外包

 ◆ 資深的外包服務(wù)經(jīng)驗
 ◆ 標準化的外包服務(wù)流程
 ◆ 個性化的外包服務(wù)方案
 ◆ 專業(yè)化的外包服務(wù)團隊